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9/17 순천향 천안병원 [취업대비/11월자격증대비 병원코디네이 |
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한국보건의료교육센터 |
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2006-09-11 |
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9/17 순천향 천안병원 [취업대비/11월자격증대비 병원코디네이터전문과정]
병원을 가꾸고 키우는 사람!! 병원코디네이터와 함께 성공하세요.
취업대비 / 자격시험대비 병원코디네이터 전문과정이 다음과 같습니다.
* 주 관 : 순천향대학교 병원경영연구소
* 교육일시 : 9월 17일(일) ~ 10월 29(일) 오후1시~6시[30시간]
* 교육장소 : 천안 순천향대학병원 內 의과대강의실
* 교육문의 : 02)3445-6494 담당 : 이화연
* 교육비용 : 540,000원 (교재 제공, 3인 이상 10%할인, 카드수납)
* 교육특징 : 자격시험을 위해 차근차근 알기쉽게
신나고 즐거운 강의 분위기로
병원에 곧바로 활용하는 최신 정보를
사례와 실습중심으로 강의합니다.
* 수료특전 : 교육생 모두에게 병원 취업면접제공 및 구인정보 100%지속제공
* 교육내용 :
- 병원코디네이터의 탄생
- 병원코디네이터의 자기비전 소개
- 병원코디네이터와 Image making에 따른 성공 커리어 변천
- 인사예절의 중요성
- 리셉션의 참 의미 이해하기
- 전화응대의 중요성
- 병의원 조직 및 문화이해하기
- 고객접점(MOT)의 이해와 병원의 MOT Process 이해하기
- DICS 진단 및 유형별 특성 이해하기
- 병원에 어울리는 Communication Skill
- 진료환경의 변화와 고객의 욕구를 이해하는 예약 문화 정착
- Customer Relationship Management의 이해와 병원에 적합한CRM
- 대기실환경이 환자와 병원경영에 미치는 영향
- 갈등의 이해와 갈등 관리자의 역할
- 고객불만 해소의 원칙 & 사후관리
- 고객의 소리를 듣는 여러 가지 기법들 |
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9/24 순천향부천병원 [취업대비/11월자격증대비 병원코디네이터 |
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